Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos ocasionados pelos Correios e(ou)
transportadora.

Infelizmente nós não temos controle sobre o que acontece com sua encomenda
assim que ela é despachada, apenas através do código de rastreio ou contato com
eles.

Por isso, pedimos a compreensão caso algum imprevisto aconteça durante o seu
envio, pois como dito, não controlamos os prazos dos Correios e transportadora. De
qualquer forma, estamos 100% dispostos a resolver possíveis problemas da melhor
forma possível. Caso não chegue em prazo previsto, entre em contato pelo e-mail
para que a gente possa analisar a situação e abrir uma reclamação nos mesmos.
Não enviaremos um novo produto antes que o extravio seja comprovado.

Caso seja comprovado que houve extravio com sua encomenda, entre em contato
conosco o mais breve possível.

Nesse caso, você poderá escolher se deseja reembolso do valor ou que um novo
produto seja enviado.

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de sua preferência e com seu nome impresso diretamente nela. Por isso, não é
possível o cancelamento ou alteração do seu pedido.

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Não aceitamos trocas e devoluções para produtos que sejam personalizados com
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Porém, se seu produto chegou com defeito, erro de impressão, ou sofreu algum tipo
de avaria no transporte, entre em contato conosco através do e-mail
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para realizarmos a troca ou reembolso do valor.

Nesse caso nós arcamos com o frete de reenvio.